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電信運營商“兩化”新路徑
2011-8-5瀏覽量:917來源:愛樂
擁有天然的頻譜資源、數量龐大的在網用戶,以及在電信行業絕對性的核心地位,并不代表運營商能夠在國家工業信息化的大命題下找準自身定位。對于運營商而言,推進企業信息化建設的思路不僅是為了響應國家有關部門的號召,更是在為自己尋找通信領域以外的增收機會。
    來自咨詢機構的調查顯示,目前中國IT市場規模已經超過了7230億元人民幣,軟件類占據其中40%的份額,并且其年增長率已遠遠高于硬件。有專家預測,中國的IT市場規模將有望在2010年突破1萬億元大關。這樣的市場雖然誘人,但IT領域相對于通信市場而言更加開放化、市場化,運營商亟需做的是完成ICT轉型、調整甲方心態以及盡快掌握各行業的背景知識。
信息化建設遭遇瓶頸
    就在國家信息化浪潮的不斷推動下,各地方政府與運營商簽署信息化戰略合作的范圍正在不斷擴大。截至目前,湖南、湖北、山東、江蘇、浙江等眾多省份都已與電信運營商簽署了協議。在合作協議中,加強企業信息化建設、打造數字城市占據了很大比例。根據這些現有的信息化線索,記者連線多家地方企業,了解運營商目前在企業信息化方面的真實情況。

    “今年初,總公司下發了關于辦公、設備、流程自動化的具體要求。但由于采礦業還屬于粗獷的傳統型工業類型,在公司內部實現信息化真是舉步維艱。”首鋼礦業公司一位機控室人員這樣告訴記者,“總體來說,廠區內涉及運營商的業務范疇仍以語音、寬帶為主,最近我們才安裝了電話會議系統。”

    記者了解到,在首鋼礦業信息化軟件采購中,并沒有將運營商納入考慮范圍,這主要是因為采礦業有著嚴格的操作規范和運營流程,應用軟件需要與運輸、機控、安全及檢測各部門形成系統聯動,這就需要前來招標的系統軟件提供商擁有深厚的采礦業信息管理背景,能夠按照企業發展需求搭建一個完善的系統管理框架,而運營商在此方面并不擅長。

    其實,運營商早就意識到自身在信息化方面的短板。今年以來,三家運營商都圍繞政府、教育、醫療及交通幾大領域推出了諸如總機服務、無線寬帶、全球眼、手機影視、綜合辦公等多項行業增值服務應用,也收到了不錯的成效。尤其在全國平安城市的建設中,運營商提供的全球眼服務更是結合了自身全程全網的特點,實現了跨城域視頻監控的功能。但惟獨在工業制造業方面,運營商至今涉入尚淺。

運營商的信息化思路
    一位中國電信大客戶部經理告訴記者,中國電信在北方對于制造業信息化的推廣幅度很有限,除了用戶資源有限,很大程度上還取決于未能提供真正適用于企業信息化管理的解決方案。

    據了解,目前運營商在ICT業務領域主要涉及網絡集成和系統開發兩大類,系統開發要求運營商對所服務的企業有較為深入的了解和調研,并具備一定的專業資質,因此運營商目前的主要精力不得不放在網絡集成應用層面。不過運營商在推進企業信息化應用中也有一套獨特的發展思路。

    “運營商在IT領域的發展需要經歷不同階段的角色轉換,大致分為3個階段:在初期,運營商聚焦于網絡系統集成,結合自身網絡資源為客戶搭建一個物理的硬件空間,包括布線、聯網、采購及安裝的環節”,中國電信系統集成有限公司副總經理趙進延坦誠地說,在這一階段,運營商的角色基本上就相當于集成商和設備分銷商。

    “有了基本的硬件資源,運營商在中期可以在硬件調試基礎上,增加一些應用服務軟件,并根據客戶需求定制一些解決方案。”他表示,脫離了傳統、低廉的硬件集成,運營商在軟件方面找到了新的利潤增長點,“最后,運營商將以提供咨詢和服務為主營業務,以‘服務+軟件’的形式為各行業客戶提供規范、完善的企業信息管理”。

    應該看到,“兩化融合”無疑是為運營商帶來了機遇,但應如何實現轉型、抓住機遇卻值得探討。中國工程院副院長鄔賀銓院士告訴記者,“實現角色轉變、樹立大信息服務商觀念,聯合上下游產業鏈,是運營商在通信信息領域實現可持續發展的根本動力。”他表示,目前運營商針對工業企業推出的信息化應用并不深入,特別是對中小企業的信息化,因此,深入工業生產、深入中小企業,借鑒兩化融合中的成功案例,真正了解用戶需求在運營商推進信息化建設中就顯得尤為重要。

找到融合的關鍵點
    “嚴格來說,運營商轉向ICT業務并不容易。通信行業屬于資源型業務,誰擁有的資源越多,競爭主動權就越大。一旦邁入ICT領域,運營商不但需要應對行業內的較量,還要接受來自于IT企業的完全市場化的競爭壓力。”業內專家如此表示。

    而在這方面,運營商本身也在不斷摸索經驗,遵循的基本思路則是憑借固有網絡資源優勢,尋找到與行業應用的融合點。而在最近,廣東移動合作簽約本田汽車,利用GPRS和基站定位技術為本田汽車提供了無縫定位和智能化行車信息服務的做法,確實值得借鑒。廣東移動以自身優質的移動通信網絡為資源,深度挖掘汽車行業對于行車安全的普遍需求,與汽車廠商達成戰略合作伙伴關系,這種合作方式正是找到了融合的關鍵點。

    上述專家補充道,找到融合的關鍵點需要運營商對于工業制造業的整套生產流程、運營規范有足夠的了解,運營商除了盡快完成自身的業務轉型外,還可以通過收購一些軟件管理企業、與大型IT廠商建立合作關系等方式來尋找出路。


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